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貴州:推進公共服務事項向省網上辦事大廳集中

日期:2016-02-26 15:16:53 作者:韓宗玉  責任編輯: 信息來源:多彩貴州網-貴州日報

  一張網辦全省事

  我省優化公共服務方便群眾辦事

  多彩貴州網訊 為進一步提高公共服務質量和效率,省政府辦公廳近日轉發省政務服務中心、省政府法制辦《關于簡化優化公共服務流程方便基層群眾辦事創業工作方案》(以下簡稱方案),要求各地各部門以“全覆蓋服務、全聯通服務、全方位服務、全天候服務、全過程服務”為核心,不斷提升公共服務水平和群眾滿意度。

  方案要求,各地要推進實現公共服務事項全覆蓋,推動公共服務向鄉鎮延伸,實現服務對象和區域全覆蓋;加快推進“互聯網+公共服務”,運用大數據、云計算等現代信息技術,推進公共服務事項向貴州省網上辦事大廳集中,做到進一張網辦全省事;強化部門協同聯動,構建“公共服務一條龍”的大服務格局,強化公共服務制度建設,推進公共服務制度化、規范化;探索更加便民利民的公共服務辦理模式,實現網上辦事大廳與實體辦事大廳線上線下互聯互補,為群眾提供不間斷的全天候服務;通過多種途徑,及時跟蹤和公開公共服務事項辦理的每一個環節,切實保障群眾的知情權、參與權和監督權。

  方案指出,按照公共服務集中辦理的原則,整合貴州省網上辦事大廳數據資源,完善智能服務“貴博士”內容,利用數據集成優勢提供網絡在線智能服務;規范鄉鎮、村、社區便民服務中心建設,擴大公共服務事項辦理覆蓋面,實行便民服務免費代辦制度,消除“中梗阻”,打通群眾辦事“最后一公里”;建立共享制度和銜接機制,加快公共服務事項的信息互通共享、校驗核對,形成公共服務數據在一張網自動集聚共享,打破信息孤島,變“群眾跑”為“數據跑”,從源頭上避免“奇葩證明”、“循環證明”;對公共服務事項數量、辦理時限、辦理環節數、業務量走勢等信息實行大數據管理,促進公共服務事項公開、便民、規范、高效辦理,提升公共服務能力和水平。

 
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